Dear Traveller親愛的旅人您好
歡迎來到清境羊角村。這個頁面整理了入住前需要知道的所有事情——從訂金流程到取消政策，希望讓您對整個過程更放心。如有任何疑問，歡迎透過 LINE@ 與我們聯繫。
Deposit訂金與匯款
訂房完成後，需於兩天內完成至少 30% 的訂金匯款（自動進位至百元），並填寫匯款確認單，方視為完成保留。逾期未收到匯款，房間將予釋出，恕不另行通知。
讓我們知道您來過。
我們會記得，也許哪天再路過清境，山還在這裡。
House Rules住宿提醒
為響應環保，民宿不提供個人盥洗用品（牙刷、牙膏、浴帽、刮鬍刀、梳子等），請自行攜帶。
- 入住時間 15:00 後，退房時間 10:00 前。若需晚到，請提前電話告知。
- 當日未入住將視為取消，訂金不予退還。
- 全館禁止吸菸，違者收取清潔費 $10,000；若影響隔日房況，另收一晚房費。
- 客房內嚴禁煮食或使用電器烹調設備。
- 公共廚房開放時間為 08:00－21:00，採現場預約制，入住後請至櫃檯登記使用時段。
- 若有設施損壞或髒污，將視情況酌收賠償費用。
- 一張床僅附一件被子：雙人房附一床一被、四人房附兩床兩被、六人房附三床三被。
- 外出請關閉房間電源與電器，節約能源。
- 晚上 22:00 後請降低音量，維持住宿環境安寧。
- 公共空間熄燈時間為晚間 22:00。
- 貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，若有遺失恕不負責。
- 請依房型人數入住，若需加人請事前告知。
- 平日特定房型可攜帶寵物，請事前詢問櫃台。
- 山區自然環境中常見蛾、椿象、甲蟲等昆蟲，若您對此較敏感，建議訂房前多加考慮。
Extra Guests加人與加床說明
- 6 歲或 110 公分以下：免收費
- 超過 6 歲或 110 公分，不加床：每晚 $800（暑假 $1,000 / 春節 $1,200）
- 超過 6 歲或 110 公分，加床：每晚 $1,000（暑假 $1,200 / 春節 $1,500）
- 加床包含床墊、棉被、枕頭與清潔費。加被每件另收送洗費 $200。
Cancellation Policy延期與退費說明
可改期一次，需於 7 天前提出。改期後恕不接受退費。
| 取消時間 | 退款規定 |
|---|---|
| 入住日 8 天前以上取消 | 扣除每晚 $200 匯款手續費，餘款退回 |
| 入住日 7 天內取消 | 退回訂金 50% |
| 入住日 3 天內取消 | 退回訂金 30% |
| 入住當天取消 | 不予退換訂金 |
※ 山上氣候多變，因天候取消訂房歸屬個人因素。
※ 年節期間僅接受 15 天前改期，住房日期更改後恕不接受退費。
※ 預訂 3 間以上房間，另依民宿規定處理。
※ 遇颱風、地震等天災致交通中斷，經當地縣政府發佈停止上班上課，可退還訂金或保留三個月擇期入住。
※ 退費請加入 LINE@ @830errwp，提供訂房日期、姓名、銀行別、帳號、金額。
LINE@ 或電話詢問空房
透過 LINE@ @830errwp 或電話 0985-139-965 確認指定日期是否有空房，並告知入住人數與需求。
確認訂房資訊
民宿確認空房後，告知您入住日期、房型、房價、人數及匯款資訊，請確認所有細節無誤。
兩天內完成訂金匯款（30%）
請於兩天內完成至少 30% 的訂金匯款（自動進位至百元）。春節期間需全額匯款。
帳號 2585‑6000‑0585 戶名 賴銀棵
填寫匯款確認單
匯款完成後，請至匯款確認單填寫，讓我們確認您的訂房已保留完成。
入住當天
下午 15:00 後辦理入住，尾款於入住當天以現金或轉帳繳清。若需晚到，請提前告知。
讓我們知道您來過。
我們會記得，也許哪天再路過清境，山還在這裡。
Pet Policy攜帶寵物住宿須知
羊角村歡迎您帶著毛孩一起上山。目前僅開放 L101（1F） 及 104（2F） 兩間房型可攜帶寵物，且限平日入住。
- L101 庭園四人房（1F）
- 104 陽台山景雙人房（2F）
- 限平日入住（假日恕不開放）
- 寵物不得進入其他公共區域
- 假日與國定假日不開放寵物
- 需事前告知民宿，確認後才接受
Before Check-in入住前注意事項
Before You Leave出發前
- 入住前一天，填寫顧客資料登記表，方便我們提前準備
- 清境早晚溫差大，建議採洋蔥式穿法，多帶一件外套。出發前可查詢氣象署即時天氣
- 民宿不提供個人盥洗用品，請自備牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀、浴巾等
- 若有預訂接駁服務，請出發前確認上車時間與地點，有問題請透過 LINE@ 聯繫
How to Get Here怎麼到達
- 導航請 Google 搜尋「清境羊角村鄉村民宿」，或點選 Google 地圖
- 開車走國道六號，下交流道後沿台14線經霧社，轉台14甲往清境方向
- 看到台14甲 10K 指示牌後轉入路口，務必確認是否有羊角村招牌
Parking停車說明
抵達後會看到以下場景，請依照標示停車：
左側五個車位為主要停車區，請按照紅色格線停放，車頭朝外
先走數字「1」上去，車頭朝左停，卸完行李後再下來移至一般車位
走數字「2」為第二停車場，並排停放，車頭朝外盡量向後靠
X 標示區域為往露營區的車道，非本民宿停車範圍，請勿駛入
On Arrival抵達後
During Your Stay住宿期間
歡迎下來喝杯茶看風景
- 全館禁止吸菸（含房間、陽台、小露台），如有吸菸需求請至一樓戶外。違者收取清潔費 $10,000，影響隔日房況另收一晚房費
- 客房內嚴禁煮食或使用電器烹調設備，請使用公共廚房
- 晚間 22:00 後請降低音量，公共空間同時熄燈
- 貴重物品請隨身攜帶並妥善保管，遺失恕不負責
- 山區自然環境，常見蛾、椿象、甲蟲等昆蟲，若對此較敏感請留意
FAQ常見問題
可以幾點入住？退房時間？
入住時間為下午 15:00 後，退房時間為 10:00 前。若預計晚到，請務必提前電話或 LINE 告知。
訂金可以退嗎？
依取消時間而定：8 天前取消僅扣手續費；7 天內退 50%；3 天內退 30%；當天取消不退。詳見「訂房須知」頁面的取消政策。
可以加人加床嗎？
可以。6 歲或 110 公分以下免費。超過者不加床每晚 $800，加床每晚 $1,000（春節另有調整）。
天氣不好可以取消嗎？
因天候取消屬個人因素，依一般取消政策辦理。若遇颱風、地震等天災，且當地縣政府發佈停止上班上課，方可退還訂金或保留三個月。
尾款什麼時候付、怎麼付？
尾款（總房價 70%）於入住當天繳清，可用現金或銀行轉帳支付。
訂房後可以改期嗎？
可以改期一次，需於入住日 7 天前提出申請。改期後恕不接受退費。春節期間僅接受 15 天前改期。
怎麼到民宿？開車怎麼走？
開車建議走國道六號，下交流道後沿台14線經霧社，轉台14甲往清境方向，看到台14甲10K指示牌後轉入路口即達。地址：南投縣仁愛鄉仁和路179之6號。
到民宿的路會很難開嗎？
從轉進小路開始，路段大約每五十公尺就有一個會車點，通常都設在轉彎處。請稍微留意對向來車，如果遇到，可以在彎口暫停等候一下，就能安全通行。
這一段也是我們村裡羊咩咩最常出沒的草原之一，牠們有時候會靜靜地站在路邊發呆，也有時候會突然出現在一個你沒預料到的彎道口。所以，也請慢一點，讓彼此的相遇都剛剛好。
這段路，其實也是抵達前的第一個風景。
有沒有接駁服務？
有提供從台中高鐵站、台中火車站出發的付費共乘接駁車。詳情與預約請透過 LINE@ 與我們聯繫。
民宿有停車場嗎？
有，停車場位於民宿下方，詳情請洽 LINE@ 或電話確認。
距離清境農場多遠？
步行約 12 分鐘，開車約 3 分鐘。羊角村就位在台14甲10K公里處，是清境農場步行可達的民宿之一。
附近有什麼可以做的？
清境農場、清境暗空公園、合歡山、廬山溫泉、武嶺、奧萬大都在附近。更多周邊資訊請見散步指南。
哪間房景色最好？怎麼選？
樓層越高視野越開闊，四樓各房風景為全棟最好。每種房型各有特色：
- 蜜月雙人房（103、203）：附浴缸，大面窗採光，無陽台，適合想泡浴缸放鬆的旅人
- 景觀四人房 / 陽台山景（2F 101、102、104、105）：附大陽台，陽台上有桌椅，可以坐著看山喝咖啡，是熱銷房型之一
- 景觀四人房 / 溫馨山景（3F 201、202、204、205）：附小露台，可以站出去吹風看景，同樣是熱銷房型
- 大窗山景房（302）及 304 景觀四人房（304）：4F 大面窗，景色為全棟最佳。304 面東北可看合歡奇萊日出，也是熱銷房型
- 301 樓中樓六人房（301）：4F 樓中樓設計，附小露台，視野優良
不確定怎麼選，歡迎透過 LINE@ 說明人數與需求，我們幫你推薦。
有沒有 WiFi？
有，全館提供 WiFi，入住時將告知帳號密碼。
山上冷嗎？有暖氣嗎？
清境海拔約 1,920 公尺，夜晚氣溫偏低，冬季常在 5°C 以下。每間房型均配備電暖扇與電熱毯，建議仍攜帶外套與保暖衣物。
有提供早餐嗎？
房價不含早餐。民宿設有公共廚房（08:00–21:00，需現場預約），可自行準備食材烹飪。附近也有餐廳可用餐，詳見配合餐廳頁面。
公共廚房怎麼使用？
公共廚房開放時間為 08:00–21:00，採現場預約制。入住後請至櫃檯登記使用時段，設備含冰箱、瓦斯爐、鍋具、碗盤，免費使用，用畢請自行清潔。
民宿有提供盥洗用品嗎？
為響應環保，民宿不提供個人盥洗用品（牙刷、牙膏、梳子、刮鬍刀、浴帽等），請自行攜帶。